ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A szolgáltató nem működtet fizikai üzletet, a szolgáltatások megrendelése kizárólag online vagy telefonos elérhetőségeken keresztül lehetséges.

1. Szolgáltató adatai

• név: TOTEK KlÍMA – Tóth István e.v.

• Székhely: 2315 Szigethalom Táncsics Mihály utca 36. Ép. B

• Adószám: 58996171-1-33

• Telefonszám:06-70-281-72-24

• E-mail: totek.klima@gmail.com

• Nyilvántartási Szám:57181460

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató klímaberendezések értékesítésével, telepítésével, karbantartásával és javításával foglalkozik.
A szolgáltatás igénybe vehető a Megrendelő előzetes ajánlatkérését és a Szolgáltató írásos visszaigazolását követően.
A szolgáltatás pontos tartalmát és díját az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

3. Megrendelés és teljesítés

• A megrendelés történhet írásban, e-mailben vagy telefonon.

• A megrendelés akkor válik érvényessé, ha a Szolgáltató azt írásban visszaigazolta.

• A teljesítés határidejét a felek közösen határozzák meg.

• A Szolgáltató jogosult a megrendelés visszautasítására, ha a munkavégzés feltételei nem adottak.

4. Díjazás és fizetési feltételek

• A szolgáltatás díját az előzetesen megküldött árajánlat tartalmazza.

• Fizetési mód: készpénz / banki átutalás.

• A Megrendelő köteles a számlát legkésőbb a teljesítést követő 15 napon belül kiegyenlíteni.

• Előlegfizetés esetén a munkavégzés az összeg beérkezését követően kezdődik.

5. Garancia és szavatosság

• A Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint vállal jótállást és szavatosságot az elvégzett munkára és a beépített anyagokra.

• Garancia időtartama: 12 hónap a szerelési munkára, a törvényi elöírás ill. a gyártó által megadott idő a berendezésre.

• A garancia nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, karbantartás elmulasztásából vagy külső behatásból eredő hibákra.

6. Elállás és lemondás

• A fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, ha a teljesítés még nem kezdődött meg.

• Amennyiben a munkavégzés megkezdődött, az elállás csak a még el nem végzett részre vonatkozhat, a már teljesített szolgáltatás díját a Megrendelő köteles megfizetni.

• Lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült költségek megtérítésére.

7. Felelősség

• A Szolgáltató a munkát a szakmai előírásoknak és biztonsági szabályoknak megfelelően végzi.

• A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által biztosított hibás anyagból vagy hiányos tájékoztatásból eredő károkért.

• A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a munkaterület akadálymentesen hozzáférhető legyen.

8. Adatkezelés

• A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait kizárólag a szerződés teljesítése és számlázás céljából kezeli.

• Az adatkezelés a hatályos adatvédelmi jogszabályok (GDPR és Info tv.) szerint történik.

• Részletes adatkezelési tájékoztató: [link vagy e-mail].

9. Jogvita rendezése

• A felek a vitás kérdéseket békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.

• Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Megrendelő a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat, vagy peres eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróságon.

10. Záró rendelkezések

• Jelen Általános Szerződési Feltételek [dátum]-tól érvényesek és visszavonásig hatályosak.

• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amelyről a Megrendelőt tájékoztatja.

1. Az adatkezelő adatai

• • név: TOTEK KlÍMA – Tóth István e.v.

  • Székhely: 2315 Szigethalom Táncsics Mihály utca 36. Ép. B

  • Adószám: 58996171-1-33

  • Telefonszám:06-70-281-72-24

  • E-mail: totek.klima@gmail.com

  • Nyilvántartási Szám:57181460

2. Az adatkezelés célja

A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra kezeli:

• a megrendelések rögzítése, feldolgozása és teljesítése,

• kapcsolattartás az ügyfelekkel (ajánlatadás, egyeztetés, időpontfoglalás),

• számlázás, pénzügyi elszámolás,

• garanciális és szervizszolgáltatások biztosítása,

• jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számlamegőrzés, adózási cél).

A Szolgáltató nem használja fel az adatokat marketing- vagy reklámcélra, kivéve, ha a Felhasználó ehhez külön hozzájárult.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az alábbi jogalapok alapján történik:

• GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések,

• GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás),

• GDPR 6. cikk (1) a) – érintett hozzájárulása (pl. marketingcélú megkeresés esetén).

4. A kezelt adatok köre

A Szolgáltató a következő személyes adatokat kezeli:

• név, cím, telefonszám, e-mail cím,

• a szolgáltatással kapcsolatos adatok (szerelés helye, berendezés típusa),

• számlázási és fizetési információk.

5. Az adatkezelés időtartama

• A személyes adatok a szerződés teljesítéséig és a jogszabályok által előírt ideig (pl. számviteli törvény szerint 8 évig) kerülnek megőrzésre.

• A garanciális ügyintézéshez szükséges adatok a garancia lejártáig tárolódnak.

• Az e-mailen, űrlapon vagy telefonon történő kapcsolatfelvétel adatai legfeljebb 12 hónapig kerülnek megőrzésre, ha nem jön létre szerződés.

6. Az adatok továbbítása és megismerése

A Szolgáltató az adatokat csak a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbíthatja:

• könyvelő, számlázási szolgáltató, futárszolgálat, szervizpartner.
  Ezek a partnerek kizárólag a szükséges adatokhoz férhetnek hozzá, és titoktartási kötelezettségük van.

Az adatokat harmadik félnek vagy külföldre a Szolgáltató nem továbbítja.

7. Az érintett jogai

Az érintett (ügyfél) kérheti:

• tájékoztatását az adatkezelésről,

• az adatok helyesbítését, törlését ("elfeledtetéshez való jog"),

• az adatkezelés korlátozását,

• adathordozhatóságot,

• tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A kérelmeket az [E-mail cím] elérhetőségen lehet benyújtani.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy az adatkezelés jogsértő, az alábbi szervekhez fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az adatkezelésről bővebben: [link az adatkezelési tájékoztatóhoz].